FAQ - Fragen zu Puppen, Versand und Aufzucht

Question 1

Welche Schmetterlinge kann ich bekommen?

Accepted Answer

Wir haben verschiedene tropische Arten im Sortiment, zum Beispiel Morpho peleides mit leuchtend blauen Flügeln, Papilio palinurus oder Caligo memnon mit den „Eulenaugen“ auf den Flügeln. Welche Arten gerade verfügbar sind, siehst du bei den Schmetterlingspuppen.In den MIX-Sets sind die Arten eine Überraschung - es sind aber immer Tagfalter, nie Nachtfalter.

Question 2

Wie lange dauert es, bis ein Schmetterling schlüpft?

Accepted Answer

Das ist ganz unterschiedlich: ab dem ersten Tag bis zu 2-3 Wochen nach Erhalt - je nach Art und Entwicklungsstand der Puppe. Kurz vor dem Schlupf wird die Puppe meist dunkler.Nachtfalter können in eine Diapause gehen, eine natürliche Ruhephase. Dann dauert es länger.

Question 3

Woher kommen die Puppen?

Accepted Answer

Die Puppen stammen von Schmetterlingsfarmen in tropischen Ländern, auf denen die Falter gezüchtet werden.

Question 4

Was ist im Set enthalten?

Accepted Answer

In jedem Set stecken die wiederverwendbare Schmetterlingsfarm, ein Nachthaus aus Netz (33 x 33 cm) für die Nacht, ein Sprüher und eine gedruckte Anleitung. Je nach Set kommen 3, 5 oder 7 Puppen dazu. Die Farm gibt es auch ohne Puppen oder mit einem Gutschein für Puppen, die du später einlöst.Alle Sets findest du unter Schmetterlingsfarm.

Question 5

Wann kommt meine Bestellung an?

Accepted Answer

Wir versenden mit DHL. Puppen (auch in Sets) verschicken wir nur montags bis mittwochs - den Versandtag wählst du selbst im Warenkorb. Zugestellt wird in der Regel am nächsten Werktag. Einen festen Zustelltag können wir nicht garantieren, weil die Zustellung bei DHL liegt.Die Farm (ohne Puppen) und das Zubehör kommen innerhalb von 1-3 Werktagen. Geschenkgutscheine bekommst du direkt per E-Mail.

Question 6

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,95 €. Ab einem Bestellwert von 59 € ist er kostenlos. Für Geschenkgutscheine per E-Mail fallen keine Versandkosten an.An kühlen Tagen kommt für Sendungen mit Puppen automatisch ein Wärmepack in den Warenkorb - als eigene Position mit Preis. Du kannst es entfernen, wir empfehlen es aber.

Question 7

Wie werden die Puppen verpackt?

Accepted Answer

Jede Puppe liegt geschützt in Watte, das Paket ist gut gepolstert und isoliert. An kühlen Tagen schützt zusätzlich ein Wärmepack die Puppen unterwegs vor Kälte.Bitte pack das Paket gleich nach Erhalt aus und häng die Puppen innerhalb von 12 Stunden in die Farm. Wie das geht, zeigt dir unsere Anleitung.

Question 8

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Accepted Answer

Bestellungen mit Puppen liefern wir nur an Haus- oder Firmenadressen - nicht an Packstationen, Postfilialen oder Paketshops. Die Puppen sollen schnell in die Farm und nicht im Automaten liegen. Bitte sorg dafür, dass am Zustelltag jemand das Paket annehmen kann.

Question 9

Liefert ihr auch ins Ausland?

Accepted Answer

Im Moment versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Question 10

Was mache ich, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Schreib uns bitte möglichst bald eine E-Mail an orders@flydom.de mit ein paar Fotos von der Ware und vom Paket. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung - mehr dazu unter Gewährleistung.Ist eine Puppe nicht geschlüpft, nutzt du am einfachsten unsere Schlupfgarantie.

Question 11

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Du kannst mit PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Alle Preise sind Endpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer.

Question 12

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Accepted Answer

Die Schmetterlingsfarm, Zubehör und Geschenkgutscheine kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen - ganz einfach online über unsere Widerrufsfunktion. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.Für Schmetterlingspuppen gibt es kein Widerrufsrecht, weil sie schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB): Sie entwickeln sich nach der Lieferung unumkehrbar weiter. Bei Sets gilt das nur für die Puppen - die Farm und das Zubehör aus dem Set kannst du widerrufen. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Question 13

Was passiert, wenn eine Puppe nicht schlüpft?

Accepted Answer

Dann hilft dir unsere freiwillige Schlupfgarantie: Schlüpft ein Tagfalter nicht, bleibt ein Schmetterling in der Puppe stecken oder entfaltet er seine Flügel nicht, bekommst du per E-Mail einen Gutschein für eine neue Puppe. Zurückschicken musst du nichts. Fristen und alle Bedingungen stehen unter Schlupfgarantie.Melde den Fall über das Formular für Garantieanfragen - mit ein paar Fotos. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Question 14

Was brauchen die Puppen und Schmetterlinge?

Accepted Answer

Wichtig sind 19-27 °C, eine Luftfeuchtigkeit von etwa 75 % und ein heller Platz ohne direkte Sonne - weg von Heizung, Zugluft und Klimaanlage. Besprühe die Wände der Farm mit gefiltertem Wasser und lüfte einmal am Tag.Alle Schritte findest du in unserer Anleitung.

Question 15

Ist die Aufzucht schwierig?

Accepted Answer

Nein. Die Farm ist in wenigen Minuten aufgebaut, danach reichen ein paar Minuten am Tag: sprühen, lüften und später frisches Obst geben. Jedem Set liegt eine gedruckte Anleitung bei, und bei Fragen kannst du uns jederzeit schreiben.

Question 16

Was mache ich, wenn der Schmetterling geschlüpft ist?

Accepted Answer

Lass ihn 2-4 Stunden in Ruhe, bis seine Flügel entfaltet und trocken sind. Nicht jeder Schmetterling fliegt gleich am ersten Tag - das ist normal.Danach fütterst du ihn mit Obst wie Banane, Orange oder Mango oder mit Nektar aus Honig oder Zucker und Wasser (1:9). Über Nacht kommen die Schmetterlinge ins Nachthaus aus Netz. Mit der Zeit können die Flügel ausfransen oder brechen - das ist natürlich.

Question 17

Darf ich die Schmetterlinge draußen freilassen?

Accepted Answer

Nein. Tropische Schmetterlinge dürfen in Deutschland nicht in die freie Natur entlassen werden (§ 40 Bundesnaturschutzgesetz) - und sie würden hier auch nicht überleben. Sie bleiben bei dir zu Hause, in der Farm oder im Netz.

Question 18

Kann ich das ganze Jahr Schmetterlinge aufziehen?

Accepted Answer

Ja. In der Wohnung klappt die Aufzucht zu jeder Jahreszeit, solange es 19-27 °C warm ist. An kalten Tagen kommt ein Wärmepack mit ins Paket. Bei starkem Frost oder großer Hitze kann es sein, dass wir den Versand verschieben müssen - dann melden wir uns vorher bei dir.

Question 19

Ist die Aufzucht sicher für Kinder?

Accepted Answer

Ja. Schmetterlinge beißen und stechen nicht, und die Aufzucht ist ein schönes Naturerlebnis für die ganze Familie.Bitte beachte: Die Schmetterlingsfarm ist kein Spielzeug und enthält Kleinteile - nicht für Kinder unter 3 Jahren. Kinder sollten Puppen und Schmetterlinge nur unter Aufsicht eines Erwachsenen versorgen.

Question 20

Kann ich ein Set verschenken?

Accepted Answer

Sehr gern! Du kannst ein Set direkt an die Adresse der beschenkten Person schicken lassen. Bei Sets mit Puppen sollte am Zustelltag jemand da sein, der die Puppen innerhalb von 12 Stunden in die Farm hängt.Flexibler sind unser Geschenkgutschein per E-Mail oder die Farm mit Gutschein für Puppen: Dann sucht die beschenkte Person den Zeitpunkt für die Puppen selbst aus.

Question 21

Helft ihr mir bei Fragen zur Aufzucht?

Accepted Answer

Ja, natürlich. Schreib uns eine E-Mail an orders@flydom.de - wir helfen dir gern während der ganzen Aufzucht. Viele Antworten findest du auch in unserer Anleitung.

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