Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren aus unserem Shop - Schmetterlingspuppen, die Schmetterlingsfarm und Zubehör - gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung). Diese Rechte haben Sie gegenüber uns als Verkäufer§§ 434 ff. BGB.

Eine Ware ist mangelhaft, wenn sie bei der Übergabe nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht die Beschaffenheit hat, die bei Waren dieser Art üblich ist§ 434 BGB.

Die Gewährleistung ist für Sie kostenlos. Die freiwillige Schlupfgarantie gilt zusätzlich und schränkt diese Rechte nicht ein.

1. Nacherfüllung§ 439 BGB

   Zuerst können Sie Nacherfüllung verlangen - nach Ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung). Bei Schmetterlingspuppen ist eine Nachbesserung nicht möglich; hier kommt eine Ersatzlieferung in Betracht.

   Die Kosten der Nacherfüllung, zum Beispiel für den Versand, tragen wir.

2. Rücktritt oder Minderung§§ 437, 440, 441, 475d BGB

   Sie können vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn wir den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt haben, nachdem Sie ihn uns mitgeteilt haben, wenn wir die Nacherfüllung verweigern, wenn sich der Mangel trotz Nacherfüllung zeigt, wenn der Mangel so schwer wiegt, dass ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist, oder wenn Ihnen die Nacherfüllung nicht zuzumuten ist. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Rücktritt ausgeschlossen, die Minderung bleibt möglich.

3. Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen§§ 437 Nr. 3, 280 ff., 284 BGB

   Zusätzlich können Sie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Für unsere Haftung gilt § 12 der AGB.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe der Ware, wird vermutet, dass die Ware schon bei der Übergabe mangelhaft war. Beim Kauf von Tieren gilt diese Vermutung sechs Monate lang. Sie gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist§ 477 BGB.

Zeigt sich ein Mangel erst später, müssen Sie nachweisen, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an orders@flydom.de oder einen Brief an FlyDom Deutschland, Mannheimer Str. 152, 67657 Kaiserslautern. Ein bestimmtes Formular ist nicht nötig. Hilfreich sind:

• Ihre Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Mangels,
• Fotos, zum Beispiel der Puppe, der Farm oder der Verpackung,
• was Sie verlangen, zum Beispiel eine Ersatzlieferung.

Puppen müssen Sie nicht zurückschicken. Brauchen wir eine mangelhafte Farm oder ein Zubehörteil zurück, sagen wir Ihnen Bescheid; die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Offensichtliche Transportschäden melden Sie bitte möglichst bald, damit wir schnell helfen und den Schaden bei DHL geltend machen können. Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

Ihre Mängelansprüche verjähren zwei Jahre nach der Lieferung der Ware§ 438 BGB.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb dieser zwei Jahre, verjähren Ihre Ansprüche frühestens vier Monate nach dem Zeitpunkt, zu dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat§ 475e Abs. 3 BGB.

Für Schmetterlingspuppen gibt es zwei Wege. Welchen Sie nutzen, entscheiden Sie:

Sie können beide Wege nutzen, auch nacheinander. Die Schlupfgarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.